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质量维权

罗技公司不履行承诺

事情是这样的,我在11月23日联系济南罗技售后,维修G300 鼠标,售后表示鼠标无法维修只能换新的,我鼠标在保修期内,然后给我开单子让我等待,我想等等也可以,只要尽快处理就可以,但是我在12月11日联系罗技公司,公司表示没有这款鼠标,暂时缺货,但是售后承诺1个月内帮助处理好问题,为什么又要等待?然后我一直到现在也没有得到罗技公司任何一个回复,而且罗技的客服人员真的非常不负责任

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