投诉时间

2013年8月2日

投诉人姓名：

匿名

被投诉方名称

农资公司业务指导员

所在地：

宁波江北慈城

投诉内容：

宁波江北慈城一农户承包了两亩梨树和大量粮田，之前一直接受当地的农资公司业务指导使用各种农药，从来没有出过差错，因此农户对农机公司技术员信任有加。7月12日，该农户发现果园里将要成熟的梨子感染虫害，于是到这家公司购买农药。因梨子将要上市，农资公司技术人员推荐农户使用一款低度的农药。果农使用该农药几天之后，发现梨子虫害丝毫没有减弱，反而加重了。造成将要成熟的梨树无法销售，损失估计在25000左右。眼看一年的辛苦就要泡汤，果农心急如焚，农药配比完全是按照技术员的指导操作的，应该不存在问题，他怀疑是农药有问题，与农资公司协商不成

投诉请求：

赔偿损失

处理意见：

投诉至江北慈城工商分局，分局工作人员向双方当事人了解具体情况。该局首先查验了农资公司的进销渠道，柑橘该批农药登记证以及宁波市农资商品准入查验卡，发现进货渠道正常。据农资公司负责人称：该款农药自2010年就开始推广使用，农户反映效果一直很好。此次问题原因可能是施药过晚造成的，虫以入梨内部，外部施药难以达到应有效果。他表示如农户愿意将该农药送检，且检出确实是农药问题，公司愿意承担检测费以及农户的一切损失。而农户则认为农药未必是假，但是效果不好却是事实，希望得到农资公司进行赔偿。双方就赔偿问题僵持不下。经工商人员多次调解，农资公司对该农户因为施药不当造成的损失给予其4500元补偿，使农户减轻了一定损失。

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