投诉时间

2013年7月25日

投诉人姓名：

吴先生

被投诉方名称

中兴通讯有限公司

所在地：

贵阳市

投诉内容：

今年，过年前，我到中兴手机专卖店买了一部中兴U790手机，用还不到一个星期就无缘无故黑屏了，2月19号拿去修理的，期间去问过了很多遍，截止投诉前，未接到电话，维修时间太慢，耽误很多事情，我深感愤怒。

投诉请求：

退货

处理意见：

投诉至当地工商局，中兴厂家于8月2日与吴先生联系并称非常重视用户的投诉，并于本月28日给贵州消费者吴先生更换了一部全新手机。

消费提醒：