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“新消法”知识竞赛正式全面开启 2018-12-07

11月26日,由国家市场监督管理总局网络交易监督管理司指导,中国电子商会主办,华夏银行冠名,消费保及《消费电子》杂志社承办的“2018-2019华夏银行杯全民普及消费者权益保护法答题赢大奖”活动正式全面开启。 …

一周消费投诉:ofo小黄车押金难退 2018-12-05

本周(2018年11月11日-11月17日)是双十一之后的第一周,总体投诉量有所上升,其中电商行业投诉量增长明显,以发货慢、快递送货慢、退货(退款)拖延、产品质量等问题为主,而其他行业也均有涉及。本期消费者投诉关键…

青岛工商局召开消费投诉重点经营者集中约谈会 维护… 2018-11-29

信网11月22日讯 11月22日,青岛市工商局召开三季度消费投诉重点经营者集中约谈会,通报今年第三季度商场超市类、美容美发类、健身类消费投诉数据分析,对相关重点经营者切实履行好消费者权益保护主体责任提出明确…

2018年10月邮政业消费者申诉情况发布 2018-11-29

中国质量新闻网讯 11月22日,国家邮政局官网发布2018年10月邮政业消费者申诉情况。2018年10月,国家邮政局和各省(区、市)邮政管理局通过“12305”邮政行业消费者申诉电话和申诉网站共处理消费者申诉137450件。申…

反电诈部门:警惕“双11”后三类常见骗局 2018-11-22

新华社长沙11月17日电(记者谭畅)根据往年“双11”后网购类诈骗案件发案数、损失金额急速增长的问题,湖南省反电诈中心日前发出预警,提醒警惕“双11”后冒充网购客服类、网络刷单类、冒充快递客服退款类常见骗局…

湖北:服务类网络消费投诉激增 2018-11-21

中国消费者报武汉讯(记者吴采平)近日,湖北省工商局发布了网络消费投诉热点分析,发货慢、7日无理由退货难、售后服务缺位、合同违约、销售假冒伪劣商品、虚假宣传、违法广告、霸王条款、强制消费、个人信息泄露等…

全国12358价格监管平台10月受理近6万件:停车收费居首 2018-11-21

中新社北京11月13日电 (王庆凯)中国国家市场监督管理总局13日发布了中国12358价格监管平台2018年10月分析报告。报告指出,10月平台受理各类价格举报、投诉、咨询共计59260件。 报告称,10月各地积极推动国有重点…

《电子商务法》难解海淘维权难题? 2018-11-16

 在刚刚过去的第十个“双11”,天猫以2135亿元的结果再次刷新纪录。其他电商平台也都收获满满。但痛快“剁手”之后,一旦发生纠纷,消费者该怎么办?在日前召开的“第三届电子商务法治高峰论坛——《电子商…

今年“双十一”海南网购投诉同比增长63.6% 想要维权… 2018-11-16

南海网、南海网客户端海口11月14日消息(南海网记者 姜飞)南海网记者14日从海南省市场监督管理局获悉,11月11日-13日,海南省12315消费者投诉举报调解处理平台共受理消费者网购投诉(含举报)共36件,同比增长63.6%,…

一周消费投诉:携程订购三天旅游两天在飞机上 2018-10-11

  十一长假的一周里,(10月1日至10月7日),中国质量万里行消费投诉平台上收到1589例消费者投诉,上周消费者投诉有以下关键词:携程三天旅游两天在飞机上、途牛高端团一点也不“高端”、苹果X手机面部识别损坏以…

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